Microsoft on julkaissut ylimääräisen Windows 11 -päivityksen KB5121767 korjatakseen ongelmat, jotka aiheuttivat osalla Dell-tietokoneista odottamattomia sammumisia, ylikuumenemista ja suorituskyvyn heikkenemistä heinäkuun tietoturvapäivityksen jälkeen.
Päivitys koskee Windows 11:n versioita 24H2 ja 25H2.
Ongelma liittyi Intelin IPF-ajuriin
Viime viikon Patch Tuesday -päivityksen jälkeen Microsoft havaitsi yhteensopivuusongelman Intel Innovation Platform Framework (Intel IPF) -ajurin kanssa tietyissä Dell-tietokoneissa.
Ongelma saattoi aiheuttaa muun muassa:
- odottamattomia sammumisia
- ylikuumenemista
- hidastunutta suorituskykyä
- muutoksia virrankulutuksessa
- epävakaata järjestelmän toimintaa
Havaittuaan ongelman Microsoft keskeytti päivityksen jakelun kyseisille laitteille estääkseen vikojen leviämisen laajemmalle käyttäjäjoukolle.
KB5121767 korjaa ongelman
Microsoft on nyt julkaissut hätäkorjauksen KB5121767.
Kyseessä on niin sanottu out-of-band (OOB) -päivitys, joka toimitetaan normaalin kuukausittaisen päivitysaikataulun ulkopuolella kiireellisen ongelman korjaamiseksi.
Koska kyseessä on kumulatiivinen päivitys, käyttäjien ei tarvitse asentaa aiempia päivityksiä ennen sen asentamista.
KB5121767 sisältää:
- kaikki aiemmat tietoturvakorjaukset
- aiemmat ei-tietoturvaan liittyvät korjaukset
- uuden korjauksen Intel IPF -ongelmaan
Päivitys on tarkoitettu vain ongelmasta kärsiville
Microsoft korostaa, että hätäpäivitys on tarkoitettu ainoastaan laitteille, joihin ongelma vaikuttaa.
Jos tietokoneesi sai heinäkuun Patch Tuesday -päivityksen normaalisti eikä siinä ole ilmennyt ongelmia, mitään toimenpiteitä ei tarvita.
Päivitys tarjotaan automaattisesti niille Dell-laitteille, joilta aiempi päivitys estettiin yhteensopivuusongelman vuoksi.
Näin tunnistat ongelman
Microsoft kertoo, että joissakin Dell-tietokoneissa ongelma voi näkyä myös Laitehallinnassa.
Merkkejä voivat olla esimerkiksi:
- keltainen huutomerkki Intel Innovation Platform Framework Processor Participant -ajurin kohdalla
- selittämättömät suorituskykyongelmat
- normaalia suurempi virrankulutus
- odottamattomat sammumiset tai ylikuumeneminen
Suurin osa käyttäjistä välttyi ongelmilta
Hyvä uutinen on, että suurin osa Dell-käyttäjistä ei koskaan ehtinyt kohdata ongelmaa.
Microsoft tunnisti yhteensopivuusvirheen nopeasti ja esti päivityksen asentamisen niihin laitteisiin, joihin vika olisi voinut vaikuttaa.
Ongelmia saattoivat kohdata lähinnä käyttäjät, jotka:
- olivat asentaneet kesäkuun valinnaisen esiversiopäivityksen
- asensivat heinäkuun tietoturvapäivityksen manuaalisesti ennen kuin Microsoft ehti keskeyttää sen jakelun
Microsoft reagoi aiempaa nopeammin
Tapaus osoittaa Microsoftin kehittäneen Windows -päivitysten valvontaa viime vuosina. Yhtiö pystyi tunnistamaan ongelman nopeasti, keskeyttämään päivityksen jakelun yhteensopimattomille laitteille ja julkaisemaan korjaavan hätäpäivityksen vain muutamassa päivässä.
Tavoitteena on vähentää tilanteita, joissa laajat päivitysongelmat ehtivät vaikuttaa suureen määrään käyttäjiä.