Euroopan komissio on määrännyt Temulle 200 miljoonan euron sakot, koska yhtiö ei onnistunut estämään laittomien ja vaarallisten tuotteiden myyntiä alustallaan. Päätös perustuu EU digitaalipalvelusäädökseen eli Digital Services Actiin (DSA).
Kyseessä on vasta toinen kerta, kun Euroopan komissio määrää DSA nojalla sakkoja kansainväliselle teknologiayhtiölle.
Temulla on aikaa 28. elokuuta asti toimittaa viranomaisille toimintasuunnitelma, jolla se osoittaa korjaavansa ongelmat. Muussa tapauksessa yhtiö voi joutua maksamaan lisää toistuvia sakkoja.
Komissio löysi useita vakavia puutteita
Vuonna 2024 alkanut tutkinta on edelleen kesken, mutta komission mukaan näyttöä rikkomuksista on jo riittävästi ensimmäisten sakkojen määräämiseen.
Tutkinnan mukaan Temu:
toimitti liian yleisluontoisen riskianalyysin ilman kunnollista arviota oman alustansa ongelmista
vähätteli laittomien tuotteiden määrää eurooppalaisille käyttäjille
ei huomioinut riittävästi turvallisuusriskejä tuotteiden valvonnassa
Komission tekemissä testihankinnoissa löytyi useita tuotteita, jotka eivät läpäisisi EU turvallisuusvaatimuksia. Mukana oli esimerkiksi lasten leluja, joissa havaittiin vaarallisen korkeita määriä haitallisia kemikaaleja.
Lisäksi komissio katsoo, että Temun alustan rakenne ja kampanjamallit jopa kannustivat laittomien tuotteiden myyntiin. Kritiikki kohdistui erityisesti vaikuttajamarkkinointiin ja erilaisiin promootio-ohjelmiin.
DSA velvoittaa erittäin suuret verkkoalustat arvioimaan palvelunsa aiheuttamia riskejä kuluttajille ja puuttumaan niihin aktiivisesti.
Lisää sakkoja voi vielä tulla
Komission mukaan 200 miljoonan euron sakon suuruus perustuu rikkomusten vakavuuteen, vaikutusten laajuuteen EU sekä siihen, kuinka pitkään ongelmat jatkuivat.
DSA mahdollistaa jopa 6 prosentin sakot yhtiön maailmanlaajuisesta vuosiliikevaihdosta, joten suuremmatkin rangaistukset ovat mahdollisia, jos Temu ei noudata vaatimuksia.
Temun pitää toimittaa korjaussuunnitelma 28. elokuuta mennessä. Jos suunnitelmaa ei hyväksytä tai muutokset eivät riitä, komissio voi määrätä uusia sakkoja säännöllisesti.
Reutersille antamassaan kommentissa Temu kertoi olevansa valmis yhteistyöhön Euroopan komission kanssa. Yhtiön mukaan tutkinnassa käytetty vuoden 2024 arvio ei kuitenkaan enää täysin vastaa palvelun nykyistä toimintaa.
Toinen suuri DSA-sakko teknologiayhtiölle
Temun tapaus on toinen merkittävä DSA-ratkaisu Euroopan komissiolta. Ensimmäiset sakot määrättiin Elon Muskin omistamalle X-alustalle vuonna 2025.
Samaan aikaan EU tutkii myös TikTokia ja Metaa muun muassa riippuvuutta aiheuttavista algoritmeista sekä lasten turvallisuuteen liittyvistä ongelmista.
Temun tutkinta jatkuu edelleen, joten lisärikkomuksia ja uusia sakkoja voidaan nähdä myöhemmin.
Temu on kasvanut nopeasti Euroopassa
Temu nousi nopeasti suureksi verkkokauppatoimijaksi Euroopassa erityisesti erittäin halpojen hintojen ansiosta. Alusta ja taustalla oleva ohjelmisto on houkutellut miljoonia käyttäjiä aggressiivisella mainonnalla, alennuksilla ja sosiaalisen median kampanjoilla.
Kasvun mukana myös valvontahuolet ovat lisääntyneet. EU-viranomaiset ovat jo pidempään varoittaneet siitä, että osa Kiinasta tulevista verkkokaupoista ei noudata eurooppalaisia turvallisuus- ja kuluttajasuojasääntöjä riittävän tarkasti.
DSA tuo lisää painetta suurille verkkoalustoille
Digital Services Act on yksi EU tärkeimmistä uusista teknologiasäädöksistä, ja sen tavoitteena on lisätä verkkoalustojen vastuuta käyttäjien turvallisuudesta.
Säädös koskee erityisesti erittäin suuria palveluita, kuten Temua, TikTokia, Metaa ja X:ää. Yritysten pitää muun muassa tunnistaa palveluidensa riskit, puuttua laittomaan sisältöön nopeasti ja tarjota viranomaisille enemmän läpinäkyvyyttä toiminnastaan.
EU on viime vuosina kiristänyt otettaan suurista teknologiayhtiöistä, ja Temun sakko osoittaa, että uusia sääntöjä ollaan myös valmiita valvomaan käytännössä.